Términos y Condiciones de Uso y Compra

KALLPEX (en adelante, "KALLPEX" o "la Plataforma") es la marca comercial bajo la cual SAHZA GLOBAL SOLUTIONS (SAHZA
SERVICIOS GENERALES S.A.C.), identificada con R.U.C. N° ***********, con domicilio fiscal en Av. Esteban Campodónico 457, Lima, Perú,
presta el servicio de intermediación digital descrito en el presente documento. La sociedad se encuentra en proceso de inscripción
registral (Partida Registral N° ******** — en trámite) ante la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP).
Mientras dicho trámite concluye, la titular actúa como sociedad en formación, siendo válidas y plenamente exigibles las obligaciones que
asuma frente a terceros, sin perjuicio de la responsabilidad personal que corresponda a los socios fundadores hasta la inscripción,
conforme lo dispone el artículo 77° de la Ley General de Sociedades (Ley N° 26887). Los datos registrales serán actualizados en este
documento de manera automática una vez culminado el proceso ante SUNARP, sin que ello genere la necesidad de un nuevo
consentimiento por parte de los Usuarios ya registrados.

Base legal: Ley N° 26887 – Ley General de Sociedades, Art. 77°

KALLPEX provee un servicio de Marketplace industrial B2B que consiste en la intermediación digital entre Proveedores y Compradores
del sector industrial. A través de la Plataforma se podrá vender, comprar, cotizar y negociar productos y servicios industriales y logísticos,
sin que KALLPEX mantenga stock físico propio ni almacén.
Proveedor: persona natural con negocio o persona jurídica que oferta productos o servicios a través de la Plataforma.
Comprador: empresa o usuario independiente que adquiere productos o servicios con fines productivos, comerciales o industriales.
Usuario: toda persona que se registra o interactúa con la Plataforma, sea en calidad de Proveedor o Comprador.

El registro en la Plataforma y la aceptación electrónica (marcado de casillas, clics de confirmación u otro mecanismo digital equivalente)
de los presentes Términos, cotizaciones, órdenes de compra o actas de conformidad, constituye una manifestación de voluntad válida
y vinculante, con la misma fuerza legal que una firma manuscrita.

Base legal: Código Civil, Arts. 141° y 141°-A (modificado por Ley N° 27291); Ley N° 27269 – Ley de Firmas y Certificados Digitales; Ley Modelo de la
CNUDMI/UNCITRAL sobre Comercio Electrónico (1996)

KALLPEX dirige su oferta comercial a empresas y usuarios que adquieren bienes o servicios con fines productivos, comerciales o
industriales, y no a consumidores finales. En consecuencia, salvo prueba en contrario, los Compradores no tienen la calidad de
"consumidor" conforme a la definición legal de destinatario final, por lo que instituciones propias del derecho del consumidor —como el
derecho de retracto en contratos a distancia— no resultan aplicables por defecto a las operaciones realizadas en la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto excepcional de que un Usuario califique como consumidor final, KALLPEX reconoce y respeta
los derechos mínimos e irrenunciables que dicha norma le reconoce, y ninguna cláusula del presente documento podrá interpretarse en
un sentido que las vacíe de contenido o constituya una cláusula abusiva.

Base legal: Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, Art. IV numeral 1.1 (definición de consumidor) y Arts. 45° y 49°-50° (retracto y
cláusulas abusivas)

El Usuario es responsable del correcto registro de sus datos, actuando de buena fe conforme al artículo 1362° del Código Civil. El no
hacerlo puede implicar transferencia de dinero a destinatarios erróneos o retraso en desembolsos, sin que dicha consecuencia sea
imputable a KALLPEX.

El Usuario utiliza la Plataforma por su cuenta y riesgo.
KALLPEX no se responsabiliza por transacciones entre usuarios ni por perjuicios ocasionados por terceros.
KALLPEX no es responsable por variaciones en precios de productos o servicios, ni por el tipo de cambio de divisa.

Las ofertas realizadas por Proveedores pueden ser aceptadas por vía electrónica. La validación de la transacción requiere:
Stock disponible de los productos.
Validación del medio de pago.
Coincidencia de los datos registrados.
Autorización expresa del pago por parte del Comprador.

KALLPEX se reserva el derecho de modificar sus tarifas y cargos por los productos o servicios ofrecidos en la Plataforma, en ejercicio de la
libertad de empresa reconocida por el artículo 59° de la Constitución Política del Perú. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente
al valor del bien y no incluyen gastos de envío, transporte o accesorios no descritos, salvo que se especifique lo contrario.

Las entregas dependen de las opciones y condiciones de despacho ofrecidas por el Proveedor, quien es responsable de todos los envíos y
entregas frente al Comprador.
La dirección de envío es responsabilidad del Comprador.
El R.U.C. tanto del Comprador como del Proveedor debe encontrarse activo y habido, conforme al marco legal peruano del Decreto
Legislativo N° 943 (Ley del Registro Único de Contribuyentes) y al Código Tributario.
Se realizará, como mínimo, un intento de entrega.
El Comprador debe verificar que el producto se encuentre en buen estado antes de recibirlo conforme.

El Proveedor es responsable de la entrega de los productos o servicios negociados con sus clientes. KALLPEX únicamente es responsable
de la recaudación del dinero pagado a través de la pasarela de pagos, así como de las suscripciones y comisiones que le correspondan
por su labor de intermediación.

Cualquier acción legal derivada del incumplimiento de las condiciones pactadas recae directamente sobre el Proveedor.
El Proveedor es responsable del pago de la comisión por venta cuando KALLPEX fue el medio a través del cual se generó la solicitud.
No podrá evitarse el pago de la comisión, salvo que el Proveedor acredite contar con una proforma de fecha anterior a la generada a
través de KALLPEX.

Las garantías se otorgan de acuerdo con la información proporcionada por los Proveedores, conforme a las siguientes condiciones:
El Proveedor asume la garantía; KALLPEX no la asume.
La garantía solicitada debe encontrarse vigente.
La devolución debe sustentarse en una falla del producto, y no en su mal uso u otras causas ajenas a la fabricación.
El Proveedor atenderá la solicitud conforme a sus propias políticas de garantía y devolución.

Cláusula Primera — Naturaleza de la Operación (Bajo Demanda). El Comprador declara conocer que KALLPEX opera bajo un modelo de
abastecimiento digital bajo demanda. Los productos comercializados no forman parte de un stock permanente, sino que son adquiridos y/o
gestionados de forma específica tras la confirmación de la orden. Por tanto, toda orden de compra procesada y pagada es final y no está sujeta
a derecho de retracto, desistimiento o cambio de opinión, conforme a lo señalado en la Sección 4 sobre naturaleza B2B de la relación.

Cláusula Segunda — Exclusión de Devolución por Error del Comprador. KALLPEX provee fichas técnicas, medidas y especificaciones de
componentes industriales. Es responsabilidad exclusiva del ingeniero, técnico o comprador de la empresa verificar la compatibilidad del
componente (SKU, medidas, voltajes, presiones, entre otras especificaciones técnicas) antes de realizar el pago. No se aceptarán devoluciones ni
reembolsos si el producto entregado coincide con el SKU solicitado, aun cuando no resulte útil para el fin o la maquinaria del Comprador.

Cláusula Segunda Bis — Penalidad Excepcional por Cancelación. En casos estrictamente excepcionales, y bajo la única discreción de
KALLPEX, si se aprueba la cancelación de un pedido antes de su despacho, se aplicará una penalidad de almacenamiento y gastos
administrativos equivalente al 30% del valor total de la orden, además del cobro no reembolsable de las comisiones generadas por la pasarela
de pagos utilizada. Esta penalidad constituye una cláusula penal compensatoria válidamente pactada, quedando sujeta a la facultad
reductora del juez cuando resulte manifiestamente excesiva.

Cláusula Tercera — Política de Garantías y Fallas de Fábrica. Las devoluciones de dinero o sustituciones de componentes proceden única
y exclusivamente por fallas de fabricación demostrables, y no por error en la solicitud. El Comprador deberá remitir un Informe Técnico firmado
por un ingeniero colegiado, acompañado de fotografías y videos del componente. KALLPEX triangulará dicha solicitud con el fabricante o
importador mayorista oficial en el Perú. El reembolso se liberará únicamente cuando el proveedor mayorista valide la garantía y devuelva el
valor del componente a KALLPEX. El plazo estimado de atención es de 24 horas a 45 días hábiles; de vencer dicho plazo sin desembolso efectivo,
se emitirá una nota de crédito utilizable como saldo a favor o crédito en tienda, de uso exclusivo dentro de la Plataforma.

Base legal: Código Civil, Arts. 1341°, 1343° y 1346° (cláusula penal y reducción judicial); Ley N° 29571, Art. 45°

Todos los servicios técnicos ofrecidos a través de la Plataforma son prestados por proveedores externos independientes. En caso de
incumplimiento, retraso o ejecución defectuosa por parte de dichos terceros, la responsabilidad se rige por las siguientes cláusulas:

Cláusula Primera — Delimitación del Alcance (SLA). El servicio se limita estrictamente a las actividades detalladas en la Cotización Técnica
emitida a través de la Plataforma. Cualquier reparación, diagnóstico o repuesto adicional no presupuestado inicialmente será considerado un
"Trabajo Adicional" y generará una nueva cotización independiente. El técnico o profesional acreditado en campo no está autorizado a realizar
trabajos fuera del alcance firmado sin la aprobación del sistema.

Cláusula Segunda — Obligaciones del Comprador (Preparación del Sitio). Es responsabilidad exclusiva del Comprador garantizar el
acceso seguro a las instalaciones, los horarios de ingreso, contar con los permisos y pases de seguridad correspondientes (SCTR, EPP del
personal), y tener la maquinaria apagada, limpia y disponible a la hora pactada. Si el servicio no puede iniciarse por retrasos logísticos o falta de
preparación del Comprador, se cobrará una penalidad por "Falso Flete" u "Hora Muerta" equivalente al 40% del valor del servicio del día,
reagendándose la fecha según disponibilidad.

Cláusula Tercera — Acta de Conformidad de Servicio. Al finalizar los trabajos en campo, el personal técnico emitirá un "Acta de
Conformidad de Servicio" o "Ticket de Trabajo", que deberá ser firmado por el ingeniero o supervisor designado por el Comprador en señal de
aceptación. La firma de dicha acta extingue todo derecho a reclamo posterior por la mano de obra ejecutada y autoriza la liberación del cobro
del saldo restante pactado a favor de KALLPEX.

Cláusula Cuarta — Exclusión de Responsabilidad por Daños Consecuenciales. KALLPEX garantiza la correcta ejecución del servicio
específico contratado, mas no se hace responsable por paradas de planta, pérdidas de producción, lucro cesante, daños a componentes
periféricos o fallas subsecuentes de la maquinaria debidas al desgaste natural, mala operación del Comprador o fallas eléctricas ajenas al
servicio prestado. El Comprador podrá ejercer su Garantía de Mano de Obra (con un periodo de activación de 30 a 90 días hábiles), en cuyo caso
KALLPEX realizará una Visita de Auditoría Técnica de Garantía sin costo dentro de las siguientes 24 a 48 horas. Si dicha auditoría determina que
la falla se debió a una mala operación del Comprador o a un agente externo, la visita técnica será facturada como un servicio nuevo.

Cláusula Quinta — Responsabilidad Laboral y Seguridad en el Trabajo. El Proveedor declara y garantiza ser el único empleador del
personal que designe para la ejecución de los servicios, asumiendo de forma exclusiva todas las obligaciones laborales, previsionales y de
seguridad y salud en el trabajo que correspondan según la Ley N° 29783 — Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su reglamento (D.S.
N° 005-2012-TR). En consecuencia, KALLPEX no asume responsabilidad alguna por enfermedades profesionales, accidentes de trabajo, lesiones,
invalidez o fallecimiento del personal del Proveedor o de sus subcontratistas. El Proveedor es el único responsable de contratar y mantener
vigentes el Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR), el Seguro de Vida Ley, ESSALUD y/o EPS que correspondan, y se obliga a
mantener indemne a KALLPEX frente a cualquier reclamo, multa de la SUNAFIL, inspección o proceso judicial de carácter laboral o civil derivado
de dicha relación.

Base legal: Ley N° 29783 y D.S. N° 005-2012-TR; Código Civil, Arts. 1341°-1346° (cláusula penal)

El Usuario utiliza la Plataforma por su cuenta y riesgo, sin garantía de ningún tipo por parte de KALLPEX respecto de la idoneidad, calidad
o legalidad de los productos y servicios ofertados por terceros. KALLPEX no se responsabiliza por transacciones entre usuarios, ni por
perjuicios ocasionados por terceros, ni por variaciones en precios o tipo de cambio de divisa, ni por el incremento de precios derivado de
cambios en las políticas de sus Proveedores, fluctuaciones cambiarias, variaciones en las tarifas de las pasarelas de pago, o nuevas
disposiciones impositivas o regulatorias de las autoridades competentes.
La presente limitación de responsabilidad no exonera a KALLPEX en los supuestos de dolo o culpa inexcusable, siendo nula
toda estipulación en contrario, de conformidad con el artículo 1328° del Código Civil peruano, norma de orden público. En todo lo demás,
la presente cláusula conserva plena validez y eficacia.

Base legal: Código Civil, Art. 1328°

El Usuario mantendrá indemne a KALLPEX, a SAHZA GLOBAL SOLUTIONS, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos,
administradores, representantes y empleados, frente a cualquier reclamo o demanda de otros usuarios (Proveedor o Comprador) o de
terceros, derivada de sus actividades en la Plataforma o de cualquier incumplimiento a los presentes Términos y a las políticas aplicables.

KALLPEX trata los datos personales de sus Usuarios conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su
Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS), bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
El tratamiento de los datos se sustenta en el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular, salvo las excepciones
previstas por ley.
El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (derechos
ARCO+) escribiendo al canal de atención señalado en la Sección 22.
De existir transferencia de datos a servidores o pasarelas de pago ubicados fuera del Perú, KALLPEX adoptará las medidas necesarias
para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme al Reglamento antes citado.

Base legal: Ley N° 29733 y Reglamento aprobado por D.S. N° 016-2024-JUS

La marca "KALLPEX", el diseño, el código fuente, los contenidos, bases de datos y demás elementos de la Plataforma son de titularidad de
SAHZA GLOBAL SOLUTIONS o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por el Decreto Legislativo N° 822 — Ley sobre el
Derecho de Autor y el Decreto Legislativo N° 1075, que aprueba disposiciones complementarias a la Decisión 486 de la Comunidad
Andina en materia de Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

Base legal: D.Leg. N° 822 y D.Leg. N° 1075

KALLPEX podrá solicitar información adicional de identificación y origen de fondos a los Usuarios que realicen operaciones que, por su
monto o características, resulten inusuales o superen los umbrales que la normativa vigente considere relevantes, reservándose el
derecho de suspender o reportar transacciones sospechosas ante la autoridad competente, en el marco del sistema de prevención
regulado por la Ley N° 27693, sus normas modificatorias (Decretos Legislativos N° 1106 y N° 1249) y las disposiciones de la Unidad de
Inteligencia Financiera del Perú (UIF-Perú).

Base legal: Ley N° 27693 y modificatorias (D.Leg. 1106 y D.Leg. 1249)

KALLPEX y los Proveedores que publiquen contenido comercial en la Plataforma se comprometen a que su publicidad sea veraz y
verificable, absteniéndose de incurrir en actos de competencia desleal, en observancia del Decreto Legislativo N° 1044 — Ley de
Represión de la Competencia Desleal, cuya autoridad de aplicación es INDECOPI.

Base legal: D.Leg. N° 1044

KALLPEX no se responsabiliza por eventos de caso fortuito o fuerza mayor que pudieran afectar el funcionamiento de la Plataforma,
incluyendo, sin limitarse a: huelgas, condiciones climáticas anormales, desastres naturales, terrorismo, revueltas, guerra o pandemias;
causas atribuibles a terceros licenciadores de software o proveedores de servicios; y la interrupción de los servicios de electricidad,
internet, redes o data center.

Base legal: Código Civil, Art. 1315°

Cuando el Proveedor o el Comprador se encuentren domiciliados en el extranjero, resultarán de aplicación supletoria, en lo pertinente, los
siguientes instrumentos:

Las reglas Incoterms 2020 de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), para determinar el momento de transferencia de riesgos y
responsabilidades logísticas, cuando así se pacte expresamente en la cotización.
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, Viena
1980), a la cual el Perú se adhirió mediante Decreto Supremo N° 011-99-RE, aplicable de forma supletoria a las compraventas
internacionales de mercaderías entre partes domiciliadas en Estados diferentes, salvo pacto expreso en contrario.
La Ley Modelo de la CNUDMI/UNCITRAL sobre Comercio Electrónico (1996) y sobre Firmas Electrónicas (2001), como estándar
de referencia para el reconocimiento transfronterizo de comunicaciones y contratos electrónicos.
KALLPEX dirige su actividad comercial a empresas (relaciones B2B) y no ofrece de forma dirigida bienes o servicios a consumidores
finales residentes en la Unión Europea; en consecuencia, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) no resulta aplicable, salvo que KALLPEX
oriente expresamente su oferta a dicho mercado.

Base legal: D.S. N° 011-99-RE (adhesión del Perú a la CISG); Ley Modelo CNUDMI 1996/2001

Controversias nacionales. Las presentes condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. KALLPEX, el
Usuario y el Proveedor renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes
o futuros, y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado (Lima Centro).

Controversias internacionales. Para disputas que involucren a un Proveedor o Comprador domiciliado en el extranjero, las partes
podrán pactar expresamente someter la controversia a arbitraje de derecho, con sede en Lima, Perú, conforme al Decreto Legislativo N°
1071 — Ley de Arbitraje, bajo las reglas del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima o, alternativamente, del Reglamento
de Arbitraje de la CNUDMI. El laudo que se emita será susceptible de reconocimiento y ejecución en el extranjero conforme a la
Convención de las Naciones Unidas sobre el Reconocimiento y Ejecución de las Sentencias Arbitrales Extranjeras (Convención de Nueva
York, 1958), de la cual el Perú es Estado parte.

Lo dispuesto en la presente sección no priva a los Usuarios que califiquen como consumidores finales de acudir a INDECOPI, cuya
competencia en dicha materia es irrenunciable conforme a ley.

Base legal: D.Leg. N° 1071 – Ley de Arbitraje; Convención de Nueva York de 1958

KALLPEX podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la Plataforma con indicación
de su fecha de vigencia. Las modificaciones no serán retroactivas y no afectarán las órdenes o servicios ya confirmados antes de su
publicación, en observancia del principio de conservación contractual (Art. 1361° del Código Civil). El uso continuado de la Plataforma con
posterioridad a la publicación de una nueva versión constituye aceptación de la misma.
KALLPEX podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla los presentes Términos, sin perjuicio de las acciones legales
que correspondan.

Base legal: Código Civil, Art. 1361°

Canal de atención. Los reclamos, consultas o solicitudes vinculadas al ejercicio de derechos sobre datos personales podrán dirigirse a
los canales de contacto publicados en la Plataforma. Los Usuarios que califiquen como consumidores finales podrán, adicionalmente,
formular sus reclamos a través del Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la normativa de INDECOPI.

Notificaciones. Toda comunicación entre las partes se tendrá por válidamente efectuada al ser remitida a la dirección de correo
electrónico o medio digital registrado por el Usuario en la Plataforma.

Divisibilidad. Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente,
dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte la validez y eficacia de las demás disposiciones, las cuales mantendrán
plena vigencia, conforme al principio de conservación del negocio jurídico.

Base legal: Código Civil, Art. 224° (nulidad parcial del acto jurídico)